Datenschutz bei MrPunter Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir bei MrPunter Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie als Spielerin oder Spieler gegenüber uns geltend machen können. Betreiber dieser Website ist NovaForge Ltd, Inhaber der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2024-055. Für Kunden aus dem EWR wenden wir die DSGVO an, für Kunden in der Schweiz das schweizerische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Dabei unterscheiden wir sechs Kategorien, die wir getrennt verarbeiten und speichern:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Sprache
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Boni und Gewinne, zum Beispiel Ihr Willkommensbonus von 100% bis zu 500 CHF mit 150 Freispielen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spieltverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielzeiten und Ergebnisse, auch zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und über welche Kanäle wir Sie kontaktieren dürfen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke. Ohne die Erhebung von Identitätsdaten können wir Ihnen kein Spielerkonto eröffnen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung bearbeiten.

Im Einzelnen verarbeiten wir Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben (Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden), zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin oder Tether sowie zur Verhinderung von Betrug und Geldwäscherei.

Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und unsere Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits und Selbstausschluss. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Unsere Rechtsgrundlagen erklärt

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören Kontoeröffnung, Spielabwicklung, Bonusvergabe und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir unsere vertraglichen Pflichten nicht erbringen.

Rechtliche Pflicht: Als lizenzierter Glücksspielanbieter unterliegen wir gesetzlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäscherei und zur Identitätsprüfung. Diese Pflichten verlangen von uns die Speicherung und Weitergabe bestimmter Daten, unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen bestimmte Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Systemintegrität und zur Verbesserung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Das umfasst zum Beispiel die Analyse von Login-Mustern zur Erkennung von Kontouebergriffen.

• Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen Ihre ausdrückliche, jederzeit widerrufliche Einwilligung ein.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Geschäftsbeziehung. Löschen Sie Ihr Konto, bleiben ausschliesslich die gesetzlich erforderlichen Daten erhalten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten, sowie an Stellen, die gesetzlich dazu berechtigt sind.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb der Plattform, Analytics-Dienste zur Reichweitenmessung sowie Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen aufsichtsrechtlicher Auskunftspflichten. Game-Anbieter wie Evolution oder Pragmatic Play erhalten nur die technisch notwendigen Spieldaten, nicht Ihre vollständigen Identitätsdaten.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder an unseren Live-Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Maschinenformat
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit mit einem Klick zurückziehen
• Beschwerde: Sie können sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im EWR bei der nationalen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Darüber hinaus verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung Analyse- und Marketing-Cookies, etwa zur Messung der Spielnutzung oder zur Anzeige relevanter Boni. Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern Sie im Cookie-Banner beim ersten Besuch und können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Details zu jedem einzelnen Cookie und seiner Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsdaten werden zusätzlich nach PCI-DSS-Standard behandelt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert streng begrenzt: Nur Mitarbeitende, die sie für KYC, Zahlungen oder Support benötigen, erhalten Zugriff, und jede Zugriffsanfrage wird protokolliert.

Kommt es dennoch zu einem Datenschutzvorfall, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden, und informieren Sie über ergriffene Gegenmassnahmen. Melden Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto jederzeit an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine Verifizierungsunterlagen gespeichert?

KYC-Unterlagen bewahren wir gemäss regulatorischer Vorgabe fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Drittanbieter verhindern?

Weitergaben an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden sind zur Vertragserfüllung und aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig und können nicht widersprochen werden. Marketingbezogene Übermittlungen beenden Sie jederzeit durch Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Jeder E-Mail von uns enthält einen Abmeldelink. Alternativ ändern Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unseren Support, der 24/7 erreichbar ist.

Wer hilft mir bei Fragen zum Datenschutz?

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und beantwortet Anfragen zur Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten oder zu Beschwerden.